RGPD
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES PERSONNELLES
Office de tourisme du Pays de Redon
Depuis le 25 mai 2018, l’Office de Tourisme du Pays de Redon est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 qui encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union européenne.
De plus, en conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé des données nominatives réalisé à partir du portail Internet a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL – www.cnil.fr).
L’utilisateur est notamment informé, conformément à l’article 27 de la loi de 1978 susvisée et au Règlement général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 :
- Que les renseignements donnés à partir des formulaires présents sur le site web pourront être transmis et exploités par l'Office de Tourisme du Pays de Redon.
- Qu’il dispose en outre d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition portant sur ses données.
- Qu’il dispose d’un droit à la portabilité des données et à la limitation de traitement.
- Que les questions précédées d’un (*) ont un caractère obligatoire.
Finalité du traitement des informations personnelles
Afin de répondre aux attentes de l’utilisateur et proposer des offres touristiques en lien avec ses recherches, les sites web et plateformes de l’Office de Tourisme peuvent être amenés à demander et collecter des informations personnelles. Ces données ne sont pas des données sensibles telles que définies par la CNIL.
Les renseignements recueillis par l’Office de Tourisme du Pays de Redon ou ses sites internet www.tourisme-pays-redon.com, www.megalithesetlandes.com, www.repairedesaventuriers.com sont utilisés uniquement dans un but de communication, d’information ou de commercialisation d’activités touristiques.
Les informations communiquées par les utilisateurs nous permettent de leur envoyer, après qu’ils aient donné leur consentement, des informations pratiques et commerciales sur les offres touristiques du Pays de Redon en fonction de leur profil et centres d’intérêts, par mail, sms ou courrier postal.
Les renseignements fournis sont destinés à :
- gérer les demandes d’informations, de documentations imprimées ou électronique, d’abonnement à des newsletters,
- gérer la réservation ou l’achat en ligne des activités gérées par l’OT ou ses partenaires,
- gérer la mise en ligne d’information touristique relative aux manifestations, hébergements ou activités.
Type de données collectées
Pour cela, nous conservons les données que l’utilisateur fournit avec son accord : nom, prénom, genre, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance.
Nous conservons également ses préférences pour l’organisation et le choix des vacances et ses différentes connexions sur nos plateformes web (dates et heures de connexion, dates et montant de commandes, nombre et type de participants, type de produits achetés sur notre site web, participation et réponses aux jeux concours et opérations marketing) ainsi que les témoignages, avis et photos que l’utilisateur a souhaités nous partager.
Les informations personnelles collectées dans le cadre des sites de l’Office de Tourisme sont destinées aux services chargés par nos soins de répondre aux demandes. Les informations que nous disposons ne sont ni commercialisées ni transférées à des tiers sans consentement préalable.
Les informations recueillies sur la navigation et les actions de l'internaute sur le site internet sont anonymes et ont pour but d'améliorer nos services. Les adresses IP sont destinées à un usage purement technique et aux statistiques de consultation. Afin d’améliorer la qualité de la navigation et de connaitre nos statistiques d’audience, des cookies peuvent être déposés sur les ordinateurs, mobiles ou tablettes. Ces données nous permettent de dresser un profil statistique des utilisateurs sur nos plateformes et applications web et ainsi adapter nos contenus pour proposer des offres touristiques et des informations qui correspondent aux attentes de nos internautes.
Droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition à vos données personnelles
Toute personne peut obtenir la communication, la rectification, l’effacement ou la suppression des informations la concernant. Ces données sont celles que vous aurez volontairement enregistrées lors d’une demande d’information, de réservation ou d’inscription à l’un de nos services.
Ce droit d’accès, de rectification et d’opposition peut être exercé par courrier électronique à l’adresse suivante dpo@tourisme-pays-redon.com ou par courrier postal adressé à :
Office de Tourisme du Pays de Redon
Place de la République - 35600 Redon
En cas de rectification, nous vous adresserons, sur simple demande par mail, une copie des informations telles que rectifiées dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande écrite.
En cas d’opposition, l’Office de Tourisme du Pays de Redon s’engage à effacer les données concernées de ces bases de traitement.
Conservation des données collectées
Les données collectées sont supprimées automatiquement à l’issue de la période de conservation, soit 10 ans après la fin de la relation contractuelle.
Sécurité
L’Office de Tourisme du Pays de Redon s'engage à prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
